Даты проведения: 25-26 июля 2016г. (10.00 – 13.15), в городе Алматы.
Продолжительность: 8 академических часов
Лектор: Босшалова Т. – бизнес-тренер
Аудитория: Сотрудники, ведущие переписку между организациями, HR-менеджеры, офис-менеджеры, руководители подразделений, а также те, кто осваивает деловую переписку на практике и нуждается в приобретении новых и систематизации накопленных знаний и навыков.
Цель: • познакомить с правилами составления и оформления деловых писем в соответствии с государственными стандартами и правилами Республики Казахстан;
• познакомить с различными видами деловых писем;
• сформировать навыки составления деловых писем на основе шаблонов.
Программа:
ПАМЯТКА для написания делового письма….………………………………….
Виды деловых писем………………………………………………………………
Требования законодательства к оформлению делового письма ………………
Обязательные реквизиты, обеспечивающие юридическое значение делового письма…….
Бланк письма организации ………………………………………………………
Характеристика-рекомендация на сотрудника……………………………………………….
ПИСЬМА, СВЯЗАННЫЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ
Письмо-просьба ……………………………………..…………….………
Письмо-заявка………………………………………………………………
Гарантийное письмо ……………………………………………………..
Письмо-запрос …………………………………………………………
Письмо-заказ……………………………………………..………………
ПИСЬМА, СВЯЗАННЫЕ С РАСПРОСТРАНЕНИЕМ ИНФОРМАЦИИ
Письмо-предложение (коммерческое предложение, оферта)
Письмо-сообщение ………………………………………………………
Письмо-приглашение ……………………………………………………
ПИСЬМА-ОТВЕТЫ
Письмо-согласие …………………………………………………..………
Письмо-отказ ……………………………………………………………..
Письмо-подтверждение ………………………………………………
ПИСЬМА ПРЕТЕНЗИОННОГО ХАРАКТЕРА
Письмо-напоминание…………………………………………………
Письмо-требование ………………………………………….………
Письмо-претензия………………………………………………………
ПИСЬМА, СВЯЗАННЫЕ С ВЫРАЖЕНИЕМ ЛИЧНОГО УЧАСТИЯ
Письмо-поздравление …………………………………………………….
Письмо-благодарность……………………………………………….……
Письмо-соболезнование ……………………………….…………………
Письмо-извинение …………………………………………………….…
СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА …………………………………………..
Архивная справка и архивная выписка……………………………………………
Сроки хранения деловых писем ………………………………………………………..
Ошибки в деловой переписке и способы их устранения……………..………
Деловая переписка по электронной почте. Особенности оформления ………
Стоимость: 40 000 тенге, на одного участника. /В стоимость входят раздаточные материалы на бумажном носителе, CD-диск с нормативными правовыми актами и необходимыми шаблонами писем, сертификаты, кофе-брейки/
По вопросам участия в семинаре Вы можете обратиться:
tel: (727)296-47-74, tel/fax: (727) 296-47-75,
mob: 8-777-3624950 (Айгуль)